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envoyer un message technique |
  
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envoyer un message technique |
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ProfEcole permet d'envoyer un message technique.
Avant d'exposer la démarche à suivre quelques mots sur l'intérêt d'utiliser le support technique depuis le logiciel et non pas depuis le site de Tactisoft..
| 1. | Le message envoyé envoyé depuis le logiciel a plus de chance d'être traité beaucoup plus rapidement. Il est automatiquement adressé à un serveur spécialement dédié au support (tous les messages recus concernent UNIQUEMENT le support. |
| 2. | Le message donne le nom et la version du logiciel. |
| 3. | Gain de temps: Inutile de lancer votre explorateur Internet, de rechercher le site Tactisoft et de cliquer sur 'SUPPORT'! |
Attention: pour utiliser le module de message, il faut bien entendu être connecté et avoir autorisé le logiciel a accéder à Internet (Firewall ou protection Internet).
Voici l'illustration décrivant la marche à suivre:
