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Malgré toute l'attention apportée à la mise au point du logiciel, il est possible qu'un dysfonctionnement se manifeste...
ProfEcole est un logiciel qui n'échappe pas à ce fléau!
En cas de dysfonctionnement, voici la marche à suivre:
| • | Restez calme, on s'occupe de vous! |
| • | Restez calme: vos données sont sauvegardées indépendamment du logiciel! |
| • | Transmettez un message à TactiSoft soit en utilisant le module de messagerie du logiciel (meilleure solution) ou bien à partir du site Tactisoft (si le logiciel ne fonctionne plus du tout) |
| • | En règle générale, la correction est très rapide |
Lorsque la correction a été apportée, 2 cas se présentent:
1) Votre version de ProfEcole fonctionne:
Dans ce cas relancez le logiel: il détectera la mise à jour qui vous sera proposée.
2) Votre version de ProfEcole ne fonctionne plus:
Rendez-vous sur le site de Tactisoft rubrique SUPPORT/INFORMATION.
Expliquez votre situation et donnez une preuve de votre achat.
Un code de téléchargement gratuit vous sera alors adressé pour télécharger la nouvelle version. Vous retrouverez alors vos données.